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Omni FAQ

  • Qu'est-ce qu’Ecobank Omni?

    Ecobank Omni, est une plateforme exclusive de services bancaires électroniques, vous permettant de gérer vos comptes en ligne de manière sécurisée, souple, efficace et pratique. Elle est disponible 24/h7 et bénéficie d’une assistance technique.

    Ecobank Omni est une plate-forme de gestion de trésorerie sur le Web entièrement intégrée, multi-géographique, multilingue, et multidevises.

  • Quels sont les avantages d’Ecobank Omni?

    Les avantages d’Ecobank Omni sont les suivants:

    1. Traitement rapide des instructions avec l'option de chargement ou l'importation de fichiers pour les paiements de masse.
    2. Un environnement système personnalisable avec choix de langue, fuseau horaire et menu de navigation complet et convivial.
    3. Une architecture de système à la fine pointe de la technologie qui répond aux normes de sécurité internationale.

  • Quels services offre Ecobank Omni?

    Services de compte :

    • Accès et gestion de tous comptes Ecobank
    • Accès à tous comptes dans les filiales Ecobank
    • Accès aux comptes dans toute autre banque (membre Swift)
    • Consolidation des soldes dans une seule devise équivalente
    • Nombreux outils de recherche pour accéder facilement aux informations de compte

    Paiements :

    • Transfert interne aux bénéficiaires titulaires d’un compte Ecobank
    • Téléchargement de fichier » de paiement groupé aux bénéficiaires titulaires d’un compte à Ecobank ou dans toute autre banque
    • Virement des salaires
    • Paiement des fournisseurs
    • Paiement des dividendes
    • Versement des demandes d’indemnisation d’assurance
    • Versement des retraites et des bourses, etc.
    • Interface avec le système de comptabilité ou ERP du client (ex : SAP, ORACLE, JD EDWARDS, SUN, etc.) pour un traitement et paiement instantanés
    • Paiement en devise étrangère (dans la même devise, dans plusieurs devises et paiements transfrontaliers) – transfert inter-filiale (transactions transfrontalières)
    • Impression à distance et délivrance de chèque d’entreprise
    • Impression à distance et délivrance de chèque certifié

    Encaissements :

    • Encaissements de chèques dans les agences Ecobank, via le réseau d’agents ou de banques correspondantes
    • Encaissements de fonds aux agences Ecobank
    • Suivi et rapprochements en ligne des encaissements

    Rapports :

    • Vaste gamme de rapports détaillés, souples et personnalisables
    • Simplification des rapprochements bancaires du client avec son système de comptabilité ou ERP

  • Comment les paiements sont-ils effectués sur Ecobank Omni?

    Il est possible d'ouvrir une gamme complète d'instructions de paiement telles que les transferts compte à compte, les transferts interbancaires, les transferts transfrontaliers ou internationaux et les chèques bancaires en monnaie locale et en devises. Ecobank Omni permet également le traitement des commandes en chargeant ou en important un seul fichier regroupant plusieurs paiements et devises par le débit de comptes ouvert dans différents pays. La notification du paiement au bénéficiaire avec références est également disponible avec Ecobank Omni.

  • Comment est la gestion de trésorerie avec Ecobank Omni?

    La gestion de trésorerie est effectuée par:

    1. Mise à niveau automatique des comptes avec la possibilité d'exécuter des ordres à des fréquences et des seuils définis.
    2. Une consolidation des comptes pour permettre la fusion du barème des intérêts d'un groupe de comptes détenu par le même client sans mouvement physique entre les comptes.
    3. Un calcul automatique du débit et du crédit accumulé et alloué à un compte de mise en commun spécifique à la fin de chaque mois.

  • Ecobank Omni a-t-il un accès intégré?

    Oui. Ecobank Omni vous permet d'accéder à un profil de connexion unique pour accéder aux mouvements de comptes domiciliés chez Ecobank ou ses pairs. Il offre également une solution multi-pays, multi-langues, multidevises et entièrement intégrée. En plus de ces fonctionnalités, tous vos besoins en liquidités et en gestion de trésorerie sont pris en compte.

  • Ecobank Omni peut-il être intégré aux logiciels de gestion d'entreprise ?

    Ecobank Omni est compatible avec les standards de l'industrie et permet une intégration tout-en-un avec des logiciels de gestion d'entreprise tels que SAP, Oracle, JD Edwards et autres.

    Il est possible de traiter des formats de fichiers standard tels que EDIFACT, SWIFT, IDOC, etc. avec la flexibilité de prendre en compte d'autres formats spécifiques.
    L'intégration couvre pleinement le besoin d'initiation et de génération de rapports. Dans le cadre de la mise en œuvre, nos experts analyseront vos conditions préalables et développeront une interface adaptée à vos besoins.

  • Ecobank Omni est-il sécurisé ?

    Ecobank Omni utilise plusieurs niveaux de pare-feu pour empêcher l'accès non autorisé à nos serveurs. Avec le chiffrement 128 bits SSL - Protocole de communication sécurisé avec cryptage des données client lors de la transmission Internet, la sécurité Omni est basée sur une affectation de rôle qui permet à chaque utilisateur d'accéder à des comptes spécifiques ou d'effectuer des tâches spécifiques en fonction de leur fonction dans la société. Le déploiement sécurisé du périphérique Trust Gate développé par IdenTrust garantit une double authentification, un cryptage et une signature électronique qui protègent contre toutes les formes de logiciels malveillants. IdenTrust est le leader mondial des solutions de chiffrement d'identité. Ecobank Omni utilise l'authentification à deux facteurs avec un profil de connexion unique et une clé d'accès sécurisé. L'utilisateur saisit le mot de passe associé à la clé validée en temps réel. La piste d'audit retrace toutes les activités de l'utilisateur dans le système.

  • Quelle est la différence avec la banque en ligne ?

    • Ecobank Omni adapté aux entreprises et RIB adapté aux particuliers et SME
    • Paiements en masse par chargement de fichiers
    • Mises à disposition et émission de chèques de banque
    • Programmation de paiements à une date ultérieure avec débit à cette même date
    • Prise en compte du circuit de validations avec plusieurs initiateurs de transactions, plusieurs autorisateurs, des limites d’autorisations, des profils différents,…
    • Système d’attribution de rôles et de droits à chaque utilisateur (initiation de paiements, contrôle, autorisation, accès à certains comptes selon la fonction dans l’entreprise)
    • Gestion de la Liquidité et Gestion des prélèvements automatiques
    • Utilisation de tokens pour autoriser les paiements
    • Interconnexion possible avec le système d’information du client (quelque que soit l’ERP ou le système d’information)

  • Quelle est la tarification d’Ecobank Omni ?

    Les frais de souscription mensuel sont gratuits. Le coût par transaction atteint jusqu’à plus de 50% du tarif standard avec des possibilités de négociation en fonction du volume.

  • Ecobank Omni offre-t-elle un service clientèle?

    L’équipe de professionnels hautement qualifiés d’Ecobank veille à ce que la gestion, la formation et l'assistance après-vente soient efficaces. En outre, Ecobank a mis en place un centre d'appels opérationnel 24h/24 dans plusieurs pays, afin de s'assurer que les clients sont pris en charge en dehors des heures d'ouverture.

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