Política de Privacidade
Nosso Compromisso de Privacidade
A sua identidade é um dos bens mais valiosos. Saiba mais sobre o que pode fazer para proteger a sua identidade, e o que o Ecobank está a fazer para a proteger por si.
Política de Privacidade do Ecobank
A Nossa Filosofia Sobre a Sua Informação Financeira Pessoal
No Ecobank, temos um longo histórico de respeito à expectativa de privacidade dos nossos clientes em relação às informações financeiras pessoais. Valorizamos a confiança que deposita em nós para proteger as suas informações pessoais. Embora as novas tecnologias tenham alterado drasticamente a forma como a informação é recolhida, usada e armazenada, preservar a confiança do cliente e a confidencialidade da informação pessoal no Ecobank continua a ser um objectivo central.
Acreditamos que é importante deixar claro aos nossos clientes como a informação está sendo usada no Ecobank, os benefícios que tal uso proporciona, e as proteções implementadas contra o acesso e uso não autorizado. Respeitamos a sua privacidade e a confidencialidade das suas informações pessoais, e apreciamos a oportunidade de fazer negócios consigo.
O que recolhemos
As informações pessoais não públicas de clientes que coletamos incluem informações que recebemos de solicitações ou outros formulários de empréstimo e de conta enviados ao Banco e às suas subsidiárias.
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Como usamos essas informações para fins de negócios diários
Para gerir o nosso negócio quotidiano , partilhamos as informações dos nossos clientes com os prestadores de serviços que nos assistem na manutenção das contas dos clientes e na preparação e/ou entrega de serviços e produtos bancários aos nossos clientes. Exemplos desses fornecedores incluem impressoras de cheques, serviços de verificação de cheques, facilitadores de pagamento hipotecários e agências de relatórios de crédito.
Porque e o que partilhamos com os afiliados
Partilhamos a informação do cliente sobre as suas transacções e experiência dentro do Grupo Ecobank (o Banco), que inclui as nossas filiais hipotecárias e de títulos. Uma lista da família de empresas do banco está localizada na página ”our network”.
Esta partilha de informação destina-se apenas a facilitar a manutenção das contas dos nossos clientes e a oferecer produtos e serviços financeiros que acreditamos serem benéficos para os nossos clientes.
Porquê e o que partilhamos com os parceiros de marketing conjunto
Também partilhamos informação limitada dos clientes com os nossos parceiros de marketing conjuntos, que incluem companhias de seguros, permitindo-nos oferecer uma variedade de produtos e serviços financeiros que apoiamos e acreditamos que poderá ser benéfico para si. A informação que partilhamos limita-se à informação fornecida nas aplicações. Em todos os acordos de partilha, o Banco exige que os seus prestadores de serviços e parceiros de marketing mantenham essa informação confidencial e proíbe-os de revelar essa informação a qualquer pessoa para qualquer outro fim.
Apenas obtemos informações médicas limitadas necessárias para iniciar um pedido de produtos ou serviços de seguro por parte de um cliente. Nesses casos, transmitiremos essa informação à companhia de seguros apenas para facilitar a obtenção do produto de seguro para o qual se adere. Não divulgaremos essas informações a ninguém, a menos que autorizado pelo cliente ou exigido por lei, e não utilizaremos essas informações para qualquer outro fim.
Não partilhamos, nem partilharemos, a informação dos clientes com empresas não financeiras com o objectivo de lhes permitir comercializar os seus produtos e serviços aos nossos clientes.
Não divulgamos qualquer informação pessoal não pública sobre os nossos clientes a terceiros, excepto quando permitido ou exigido por lei.
Como Protegemos a Sua Informação
Desenvolvemos fortes medidas de segurança para proteger a privacidade dos nossos clientes. Restringimos o acesso a informação pessoal não pública sobre si aos funcionários que precisam de saber essa informação para lhe fornecer produtos ou serviços. Mantemos salvaguardas físicas, electrónicas e processuais que cumprem as normas federais para proteger as suas informações pessoais não-públicas.
Se decidir encerrar a(s) sua(s) conta(s) ou se a(s) sua(s) conta(s) ficar(em) inactiva(s), continuaremos a aderir, como exigido por lei, às actuais políticas e práticas de privacidade do Banco.
Como limitar a partilha de informação
Se desejar limitar a partilha das suas informações pessoais com os nossos parceiros de marketing conjuntos ou com as nossas filiais, contacte-nos através dos números do nosso contact center (Por favor, visite a nossa secção "CONTACTE-NOS" neste website). Você ainda receberá inserções periódicas de declarações ou outras ofertas em nossas correspondências regulares para você.
Se você solicitou ser removido das listas de comunicações/ marketing, é sua responsabilidade alertar o Ecobank sobre uma mudança de endereço posterior, pois o endereço é um componente necessário para identificar clientes que optam por não receber comunicações de marketing.
O Grupo Ecobank
Ecobank Transnational Incorporated
2365, Boulevard du Mono
BP 3261
Lomé (Togo)
Phone: (228) 22 21 03 03 / 22 21 31 68
Fax: (228) 22 21 51 19