A equipe de profissionais altamente qualificados do Ecobank garante que a gestão, o treinamento e a assistência pós-venda sejam eficazes. Além disso, o Ecobank criou um call center que está operacional 24 horas por dia em vários países, com o objetivo de garantir que os clientes sejam atendidos fora do horário de funcionamento.

Caro Adebayo, Agradecemos o recebimento o seu email. Forneça-nos a captura da tela da mensagem de erro e um número de telemóvel válido para ENGContactcenterecobank.com para nos permitir investigar e dar um feedback. Caso necessite de mais esclarecimento, ligue para o nosso call center 247 em (234) 700 500 0000 ou envie um email para ENGContactcenterecobank.com.

A taxa de assinatura mensal é gratuita. O custo da transação atinge até mais de 50 da tarifa padrão com oportunidades de negociação baseadas em volume.

Ecobank Omni adaptado para empresas e RIB adaptado para indivíduos e PME; Pagamentos em massa por upload de arquivo; Prestação e emissão de cheques bancários; Programe pagamentos posteriormente com débito na mesma data tendo em conta o circuito de validação com vários iniciadores de transações, várias autorizações, limites de autorização, diferentes perfis, etc.; Sistema de alocação de funções e direitos para cada usuário (início de pagamentos, controle, autorização, acesso a determinadas contas de acordo com a função na empresa); Gestão de liquidez e gestão de débito pré-autorizado; Uso de tokens para autorizar pagamentos; Possível interconexão com o sistema de informação do cliente (qualquer que seja o ERP ou o sistema de informação).

O Ecobank Omni usa vários níveis de firewalls para impedir o acesso não autorizado aos nossos servidores. Com criptografia SSL de 128 bits - Protocolo de comunicação seguro com criptografia de dados do cliente durante a transmissão da Internet, o Omni security baseia-se na atribuição de funções que permite que cada usuário acesse contas específicas ou ute tarefas específicas de acordo com sua função na sociedade. A implantação segura do dispositivo Trust Gate, desenvolvida pela IdenTrust, garante autenticação dupla, criptografia e assinatura eletrônica que protegem contra todas as formas de software malicioso. A IdenTrust é a líder mundial em soluções de criptografia de identidade, reconhecida pelas principais instituições financeiras, agências governamentais e corporações. O Ecobank Omni usa autenticação de dois fatores com um perfil de logon único e uma chave de acesso segura. O usuário digita a senha associada à chave que é validada em tempo real. A trilha de auditoria rastreia todas as atividades do usuário no sistema.

O Ecobank Omni é compatível com os padrões do setor e permite integração completa com pacotes de software de Gestão Corporativo, como SAP, Oracle, JD Edwards e outros. É possível processar formatos de arquivo padrão, como EDIFACT, SWIFT, IDOC, etc., com a flexibilidade de levar em conta outros formatos específicos. A integração cobre totalmente a necessidade de iniciação e geração de relatórios. Como parte da implementação, nossos especialistas analisarão seus pré-requisitos e desenvolverão uma interface adaptada às suas necessidades.

Sim. O Ecobank Omni permite o acesso a um único perfil de conexão para acessar movimentos de contas domiciliados no Ecobank ou em pares. Também oferece uma solução para vários países, vários idiomas, várias moedas e totalmente integrada. Além desses recursos, todas as suas necessidades de liquidez e gestão de tesouraria são levadas em consideração.

A gestão de tesouraria é efectuada por: Nivelamento automático das contas com a possibilidade de levantar ordens com frequências e malhas definidas. Uma consolidação das contas para permitir a fusão da escala de interesses de um grupo de contas detidas pelo mesmo cliente sem movimento físico de fundos entre contas. Um cálculo automático dos débitos e créditos acumulados e da atribuição de juros a uma conta específica poli no final de cada mês.

Existe a possibilidade de iniciar uma gama completa de instruções de pagamento, como transferências entre contas, transferências interbancárias, transferências internacionais ou internacionais e cheques bancários em moeda e moeda locais. O Omni também permite o processamento de pedidos, carregando ou importando um único arquivo, reagrupando vários pagamentos e moedas através do débito de contas abertas em diferentes países. A notificação de pagamento ao beneficiário com referências também está disponível no Ecobank Omni.

Serviços de conta:
Acesse e gere todas as contas com o Ecobank;
Acesse todas as contas em qualquer filial do Ecobank;
Acesse contas em qualquer outro banco (membro da Swift);
Consolide todos os saldos em uma única moeda equivalente;
Ampla variedade de pesquisa e ferramentas para acessar facilmente as informações da conta;
Pagamentos:
Transferência interna (por nossa conta), beneficiários titulares de conta no Ecobank;
Pagamento em massa de "Upload de arquivos" (por nossa conta e não), para beneficiários que mantêm contas no Ecobank e em qualquer outro banco;
Folha de pagamento;
Fornecedor, pagamento do fornecedor;
Pagamento de dividas;
Liquidação de sinistros;
Pensões e subsídios,
Interface com o sistema de contabilidade ou ERP do cliente (exemplo: SAP, ORACLE, JD EDWARD, SUN etc.) para upload e processamento instantâneos de arquivos de pagamento;
Pagamento em moeda estrangeira (mesma moeda, moeda cruzada, fronteira internacional);
Transferência entre filiais (transações internacionais); Opção de solicitação de pagamento em dinheiro nas agências do Ecobank;
Impressão remota e emissão de cheques corporativos;
Impressão remota e emissão de cheques do gerente.
Coleção:
Cheques nas agências do Ecobank, por meio de rede de correspondentes ou agentes;
Arrecadação de dinheiro nas agências do Ecobank;
Monitoramento online, rastreamento e reconciliação de coleções.
Comunicando:
Ampla gama de relatórios detalhados, flexíveis e personalizáveis Facilite a reconciliação do cliente com seu ERP ou sistema de contabilidade.

As vantagens do Ecobank Omni são: Processamento rápido de instruções com opção de carregamento ou importação de arquivos para pagamentos em massa. Um ambiente de sistema personalizável com opção de idioma, fuso horário e menu de navegação abrangente e fácil de usar. Uma arquitetura de sistema de ponta que vai de encontro com os padrões internacionais de segurança.

O Ecobank Omni, uma plataforma bancária electrónica corporativa própria, foi concebida para o ajudar a gerir a sua conta online de uma forma segura, flexível, eficiente e conveniente. É baseado na Internet e está disponível 24 horas com suporte técnico. O Ecobank Omni é uma plataforma de gestão de tesouraria totalmente integrada, vários países, vários idiomas e várias moedas online, baseada na web.