Numéros à contacter

Le numéro à appeler dépend du type de fraude.

Fraude en ligne

Appelez le xxxxxxxxxx - les lignes sont accessibles tous les jours de la semaine.

Si un email prétendant venir de nous vous paraît suspect, transmettez-le à internetsecurity@ecobank.com Supprimez ensuite l’email. Il n’est pas nécessaire de nous appeler sauf si vous pensez que vous avez divulgué vos informations personnelles ou été victime de fraude.

Fraude liée aux cartes bancaires

Appelez le xxxxxxxxxx

• pour signaler le vol ou la perte d’une carte de débit
• pour contester une transaction
• si vous pensez avoir reçu un appel de fraudeurs prétendant faire partie de l’équipe de lutte contre la fraude d’Ecobank

Les lignes sont accessibles 24 heures /24, 7 jours /7.

Fraude par téléphone
Appelez le xxxxxxxxxx – les lignes sont accessibles de ? à ?, 7 jours /7.

Fraude liée aux chèques
Appelez le xxxxxxxxxx – les lignes sont accessibles de ? à ?, 7 jours /7.

Vol d’identité
Appelez le xxxxxxxxxx – les lignes sont accessibles de ? à ?, 7 jours /7.