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Segurança do cartão

Precauções de segurança sensatas

  • Não forneça o seu cartão ou número de PIN do caixa eletrônico a qualquer pessoa sob nenhuma circunstância.
  • Fique atento e certifique-se de que o cartão esteja sempre em sua posse.
  • Não se esqueça de retirar o seu cartão imediatamente após o uso no terminal ATM ou pagamento sem numerário (POS) a transação está completa.
  • Não responda a nenhum e-mail solicitando os detalhes do cartão de débito, como número do cartão, data de validade, número de CVV, PIN da\ ATM, etc. O Ecobank nunca enviará um e-mail solicitando tais detalhes.
  • Não ignore nenhum SMS alertas ou chamadas do banco em relação à sua transação ou saldo em sua conta. Entre em contacto com o banco assim que notar qualquer discrepância.
  • Mantenha o banco informando se alterar o seu número de celular ou endereço de e-mail para que o banco possa contactá-lo facilmente.
  • Não use o seu cartão de débito e PIN de caixa eletrônico em nenhum outro terminal ou ATM que não seja o ATM do seu banco.
  • Se suspeitar que o seu cartão ou PIN de ATM está comprometido, visite a sua filial e altere o número do seu PIN.

Quando terminar a sua transação, coloque o seu dinheiro e cartão rapidamente e saia.

  • Não aceite ajuda de estranhos, e esteja ciente que os ladrões podem tentar distraí-lo.
  • Não aceite um pedido de ajuda de estranhos no ATM.
  • Desconfie de qualquer um que ofereça ajuda, mesmo que pareça ser um agente de segurança bancária.
  • Não deixe suas chaves ou objectos de valor em seu carro enquanto estiver usando um ATM, e lembre-se de trancar as portas do seu carro em atms de drive-thru.
  • Certifique-se de retirar o seu recibo da ATM.

Cartão de segurança

  • Nunca diga a ninguém o seu número do PIN.
  • Quando receber um novo PIN, memorize-o e destrua-o imediatamente.
  • Assegure-se de assinar o seu cartão no painel de assinaturas assim que recebê-lo.
  • Mantenha um registo dos números de conta do cartão e números de telefone denunciar os cartões roubados.
  • Sempre mantenha o seu cartão à vista quando o entregar a um lojista ou comerciante.
  • Lembre-se de que o seu banco nunca lhe pedirá o seu número de PIN.

Contacte-nos se o seu cartão for perdido ou roubado

Dicas de segurança online

  • Use apenas navegadores de internet seguros que permitam a transmissão segura de dados. Identifique dicas de segurança, como o ícone de cadeado fechado na parte inferior do navegador, que indica que apenas você e a empresa da qual você está comprando podem ver informações de pagamento.
  • Mantenha os nomes de usuário e senhas seguros e não os entregue a ninguém.
  • Não dê detalhes do cartão a qualquer um, a menos que você esteja iniciando a transação.
  • Não clique em links para sites de e-mails para fazer compras, pois eles podem ser e-mails de embuste. Em vez disso, sempre digite o endereço do site da empresa relevante em seu navegador para acessar seus produtos.
  • Nunca envie informações sobre a sua conta ou cartão por e-mail, mesmo para fontes confiáveis, pois o e-mail é inseguro.

Segurança de viagem

Antes de você ir

  • Informe ao seu banco para onde está viajando, para que eles não considerem nenhuma transação estrangeira suspeita.
  • Verifique o quanto você pode levantar no país em que está visitando, pois há restrições diárias nos valores de levantamento.
  • Geralmente o seu cartão Visa ou MasterCard oferecerá uma taxa de câmbio mais competitiva do que o uso de cheques em dinheiro ou cheques de viagem. Poderá verificar as taxas no site de conversão de moeda Visa.
  • Use um Visa/Mastercard para compra de seus ingressos, pois isso lhe dá uma prova de compra se for a perder os seus ingressos ou se a viagem for cancelada.

Durante a sua viagem

  • As ATMs são a maneira mais fácil de obter moeda local.
  • Não deixe o seu cartão desacompanhado, à beira da piscina, em seu quarto de hotel, etc.
  • Use o cofre em seu quarto de hotel ou na recepção para manter os seus objetos de valor em segurança. cartão em exibição se o entregar em um restaurante ou em uma loja - os detalhes são facilmente copiados ou valores fraudulentos são inseridos.
  • Alguns comerciantes podem sugerir que você pague na moeda local. Uma comissão é geralmente cobrada sobre esse tipo de transação. Qualquer pessoa que ofereça esse serviço deve informar qual é a taxa de câmbio e a comissão cobrada antes de decidir aceitá-la ou pagar em sua moeda local.

Quando chegar a casa

  • Verifique as suas transações em seu extrato mensal e entre em contacto com o provedor do seu cartão se houver algo que não reconheça.

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